Buku ini memaparkan pemasaran produk dan jasa dalam bisnis ritel dengan merujuk pada pengalaman pemasaran ritel di negara-negara maju. Di sini, teori dan perkembangan praktek pemasaaran ritel dikemas dalam konteks pasar eceran Indonesis dan mencakup topik prilaku konsumen, format gerai dan jasa peritel, plus penerapan STP (segmenting, tergeting, dan positioning). Unsur-unsur retail marketing mix, yaitu lokasi, merchandise, pricing, periklanan & promosi, atmosfer dalam gerai, serta retal service diuraikan secara terperinci. Yang tak kalah penting, di sini anda juga akan mempelajari cara menyusun rencana dan memonitor kinerja pemasaran ritel.