Ketika suatu perusahaan ,endapat tekanan dari para pemegang saham untuk meningkatkan laba usahanya sementara persaingan dalam kategori produk.jasa yang sama semakin ketat, ia perlu menyususn strategi baru. Dalam kegiatan pemasraan, strategi itu diimplementasikan dalam bentuk marketing plan (rencana pemasaran) yang andal, yang disususn berdasarkan nilai-nilai yang dimiliki oleh pelanggan. Buku Ini pun dengan gamblang menunjukkan cara mengelolah data dengan menggunakan program komputer SPSS agar anda dapat lebih mudah mengikuti cara kerja penyususnan marketing plan dan untuk membantu para perencana pemasaran di seluruh indonesia.