Teknologi informasi mempunyai menjadi fasilitas utama bagi kegiatan di berbagai sektor kehidupan yang memberikan kontribusi besar untuk perubahan mendasar pada struktur operasi dan manajemen organisasi, pendidikan, transportasi, kesehatan dan penelitian. Karena itu perbaikan sangatlah penting kemampuan sumber daya manusia, mulai dari keterampilan dan pengetahuan, perencanaan, pengoperasian, pemeliharaan dan pemantauan dan perbaikan kemampuan pemimpin di instansi pemerintah dan di perusahaan swasta.